Die Lizenzen aus Schleswig-Holstein wurden bis Juli 2021 verlängert, doch wurden die lizenzierten Online Casinos aus diesem Bundesland im neuen Glücksspielstaatsvertrag nicht vorgesehen. In Deutschland dürfen Online-Casinos legal betrieben werden, sofern sie eine offizielle Lizenz besitzen. Diese Lizenzen gewährleisten die Seriosität, Sicherheit und den Spielerschutz, den Spieler erwarten.
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Neben E-Mail und Live-Chat, die als Standard gelten, bieten einige wenige Casinos auch Telefonsupport an. Dieser persönliche und direkte Kontaktweg wurde in unserer Bewertung besonders positiv hervorgehoben, da er zeigt, dass das Casino großen Wert auf Kundenzufriedenheit und -betreuung legt. Während der Übergangsphase zur deutschen Lizenzierung erlebten viele Online Casinos Herausforderungen im Bereich des Kundensupports. Unsere Untersuchung ergab, dass https://www.casibella.com/casino-ohne-oasis/ einige Casinos in dieser Zeit nur per Kontaktformular erreichbar waren und oft langsam oder gar nicht auf Anfragen reagierten.
Unsere Bewertung berücksichtigt, wie gut die Programme die Spieler für ihre Treue und ihr Engagement belohnen und inwiefern sie zum Gesamterlebnis des Online Spielens beitragen. In vielen Fällen werden Spieler automatisch in das VIP-Programm aufgenommen, sobald sie mit dem Spielen beginnen. Jedoch gibt es auch exklusive Casinos, bei denen die Mitgliedschaft im VIP-Club nur auf Einladung erfolgt. Diese Einladungen werden oft per E-Mail versendet und sind ein Zeichen dafür, dass das Casino den individuellen Spielerwert hoch einschätzt. Wie du also sehen kannst, lohnt sich ein Vergleich der Angebote allemal!
Die besten Online Casinos in Deutschland
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